ペパきちこの記事は、訪問販売だけじゃなくて“人と話をするのが苦手”とか“人間関係が上手くいっていない”などの悩みにも参考になる内容になってるよ！
訪問販売の世界とは・・・！？
訪問販売では、お客様と信頼関係を作れないと成約まで至りません
それは・・・
信頼関係なしにモノは買ってもらえないから！！
そう、だ〜れも。。。
じゃあどうしたら信頼関係は作れるのか？
というと、、、
時間をかけて少しづつ築いていく！！
（…いや、それしかないやろ）
でもそれが、訪問販売の世界では違います！！
訪問販売は、基本即決なので（そうじゃないこともあるかもしれません）、“初めまして”から短時間で信頼関係を構築しなければいけないんです
簡単に言うと、出会ってすぐ信頼を勝ち取らなくてはいけないってことなんです・・・
はい無理ゲー！！笑
とは言いながらなんだかんだ大丈夫です笑
確かに簡単とは言いませんが、安心してください！！
実際にそれと近い事が、割と身近に起きていたりします。。。
それが・・・
ナンパですっ！！笑
「・・・は？」
って思われたみなさん！割と共通点が多くてこれがバカにできないんです笑
あれっていきなり声をかけて、短時間で信頼関係を作っているんですよね！
（って偉そうに言ってる私はナンパ経験なんとゼロ・・・笑）
実際に私の先輩でも、「訪販はナンパと同じだ」とか言ってる人がちらほら笑
少し違うんじゃないかー？って思う人もいるでしょうし、実際にナンパができないとダメっていう話ではないですので、一つの小話として頭の片隅にでも置いておいていただければ笑
ただ、マインド的にはそれくらいの気持ちの強さは必要だという事です！
コミュニケーション力を上げるにはこの二つ！！
コミュニケーションをとるのが上手な人というのは、すぐに信頼関係が築ける人ですね
その信頼関係を築くために大切なのが、『同意』と『共感』です
これが二大巨頭！！
相手が言う事に対して、「おっしゃる通りです」「確かにそうですよね〜」といった感じで“同意”
そして、「僕もそう思います」「私も同じような経験あるのでわかります」みたいに“共感”をする
『言い返さない』『反対しない』ことが大切なんですね！！
相手を気持ち良〜くさせます笑
でも相手の言う事に対してずーっと「おっしゃる通りです」「僕もそう思います」とか言ってても、こちらの言いたい事が言えないまま、これじゃただのイエスマンに・・・汗
例えば新聞の営業では・・・
お客様慣れている方が読みやすいから…
営業マンおっしゃる通りです
お客様ウチはネットで情報を見てるから…
営業マンそうですよね〜
のようになってしまうので、このままでは一生成約なんてできっこない・・・
これは、相手が言う事に対してただ単に“右へ倣え”しているだけ、これじゃただのターンライトマンに・・・
（・・・なんそれ！？笑）
要は伝えたい事が伝えられないままジ・エンド
そうならないためにこれです！☟
『同意』『共感』をしながら尚且つ、自分の伝えたい事を相手の言う事を否定せずに伝える
これだけ聞くと矛盾しているように聞こえるかもしれないので、一番簡単な方法をご紹介します！
“ただ”
を、使います！
“でも”ではなく、“ただ”です
“でも”とか“しかし”という言葉は、相手の言う事を否定してしまう事になるのでNGですよ〜
“ただ”の場合は、相手の言った事を肯定しつつ、自分の伝えたいことも伝えられる！
（えっ！めっちゃ便利！！）心の声です。。。笑
そう！言ってみれば『都合の良い言葉』なんです！！！
一つ例を挙げると、
お客様ウチはネットで情報を見てるから…
と言ったお客さんに対して、
営業マンでも、ネットは好きな情報しか拾わなくなっちゃうけど、新聞なら想定していない新しい出会いがあって、視野が広がりますよ！
と言うよりも、
営業マンネットも好きな情報を集められるので便利ですよね！
“ただ”、反対に好きな情報に偏りすぎてしまうので、新聞で想定していない新しい出会いを見つければ、視野も広がりますよ！
のように、相手の言う事に同意して尚且つ、この方がさらに良いですよと、自分の意見を伝えるって感じです
信頼関係を作るには、コミュニケーションがしっかり取れるかどうかが命！！
会話では、相手を極力否定しないことで会話してもらいやすくなって、その結果、信頼関係が作りやすくな〜る！
ということです！！
もちろんそれだけで、信頼関係バッチリ！とか、バンバン成約できる！止まんねー！とまではいきませんが（もちろんそこまで甘くない笑）、確実にコミュニケーションは円滑に図れるようになりますから！！
“でも”ではなく“ただ”です！！
これぞ魔法の言葉！笑
ぜひ意識して使ってみてください！！
そしてこれを身につけておくと、最初にお伝えしたように、訪問販売以外の場でも役に立ちますから
いわゆるコミュニケーションを円滑に図るための『会話の基礎』と言ってもいいかもしれない！（言い過ぎか…笑）
実は他にも、こんなような会話のコツみたいなのって色々あるんです
当たり前ですが、たくさん人と話をすることで少しづつ身についていくと思います
ただ正直、時間がかかるし自分じゃ気づけない部分も出てくるんですよね。。。
なので私の場合は、それと同時進行で本を読んだり、先輩に聞きまくったりしてました笑（教えてくれたらラッキーくらい笑）
本でも先輩でもそうですが、すでにわかってる人から教えてもらうのが一番早いですから笑
多数のメディアに取り上げられた実績のある方が良いです☟
レベルアップしたいという向上心がある方は即行動！デキる人間はまず行動してます
行動しないと現状と何も変わらないことを知ってますからね
とは言っても、なかなかそう割り切れない時もあると思います
ただ、まずは無料ですし、私はこういうのはとりあえず無料のとこまではやっちゃうタイプです笑
サブスクとかも大体は無料期間とかありますけど、そこで判断してます笑
何事も自分次第ですよ〜
では、これにて！！
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